İade Politikası

İade Koşulları

Akropoil üzerinden satın alınan ürünler, gıda ürünü olmaları nedeniyle hijyen ve sağlık koşulları gereği ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılamayacak duruma gelmişse iade edilemez.

Ürün ambalajının açılmamış ve bozulmamış olması halinde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, ürün bedeli iade edilir veya talep doğrultusunda yeni ürün gönderimi sağlanır.

Geri Ödeme Süreci

İade onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Banka ve ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması 5–10 iş günü sürebilir.

Akropoil, iade sürecini şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırmayı taahhüt eder.

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.